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組合員さんの声を取り入れました!

商品名: ふとんが干せる天然木ひのきすのこベッド
 

商品画像


●組合員さんからの声

お申し出時期:2014年4月〜

 

 
「頑丈で丁寧な作りだと思います。高さも座ったりするのにちょうどよく満足して使っています。」や「すのこなので湿気がこもらず快適です。」というお褒めのコメントもいただき、大変ご好評いただいている商品ですが、「想定していたよりも重い」や「使用しているとガタつく」とのお申し出をいただいておりました。

 

 

 
● 組合員さんからいただいた声をもとに調査してみました

 

 
カタログ誌面で重量に関する表示わかりにいのではないか?カタログ誌面は片手で扱えて本体が軽そうな印象を受けるのではないか?また、商品特性上、使用を続けることにより発生するネジの緩みと、メンテナンスについてわかりにくいのではないか?と思われました。
 

 

【画像資料】
 

 

商品画像
  

 

 
●声をもとにメーカーと共に改善しました
 

 
商品特性としてご使用を続けると多少ガタツキが発生してしまうこと、ガタツキが発生した際は「六角ナットを固定して、正面のネジを締めなおしてください」との内容を取扱説明書に追記してわかりやすくすることを、メーカーより提案していただきました。
また、カタログ誌面に重量を記載し、天然木であること、スプリングの力で稼働しやすい構造となっている等、重量のイメージが伝わりやすいように表現を改善しました!

2020年1月からのカタログで掲載しております。是非お試しください。
 

 
【画像資料】
 

@誌面画像
 

商品画像
 

 

 
A取扱説明書
 

商品画像

   

●ベッドのぐらつきについて

ベッドの床面の長手方向には、少しぐらつきがあります。これはベッドを折りたたみしやすくするものです。

【対処法】

取手部分の金色の大きなビス4ヶ所と、脚部分の金色の大きなビス4ヶ所の片面8ヶ所、両面16ヶ所を締め付ければ改善します。

ただし、このビスの真反対に六角ナットがついていますので、この六角ナットをベンチかレンチで動かさないように固定した上で、正面からドライバーで締め付けて下さい。六角ナットを固定しないと、どんなに回しても締め付けはできません。

ぐらつきは不良品ではございませんので、安心してお使い下さい。
 

 
 

ふとんが干せる天然木ひのきすのこベッド

※予告なく本ページまたは商品の掲載を終了する場合がございます。ご了承ください。



 

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